Najnovšie príspevky:

Dva zaručené spôsoby ako demotivovať obchodný tím

Filed in Manažment predaja by on 22. novembra 2016 2 komentáre
Dva zaručené spôsoby ako demotivovať obchodný tím

Žiaden manažér predaja nechce svojich obchodníkov vedome demotivovať. Naopak – každý sa snaží so svojim tímom dosiahnuť čo najlepšie výsledky. Veď na to tam je. Ale metódy, ktoré pri tom používa, môžu mať na výsledky úplne opačný efekt. Navyše, výhovorky typu “Nedá sa…” sa začnú objavovať oveľa častejšie. A máte problém… O akých manažérskych chybách je reč?   Chyba […]

Continue Reading »

Čo urobiť, ak sa zákazník opýta na cenu príliš skoro?

Filed in Prezentovanie by on 18. októbra 2016 4 komentáre
Čo urobiť, ak sa zákazník opýta na cenu príliš skoro?

Pre väčšinu obchodníkov je to ťažká dilema – ak poviem zákazníkovi cenu hneď na začiatku, neodradím ho tým? A ak mu ju nepoviem, nezačne si myslieť, že sme asi príliš drahí, keď mám s cenou také tajnosti? Jedno aj druhé sa môže stať. Čo teda urobiť, ak sa vás zákazník opýta na cenu príliš skoro? Jedno si […]

Continue Reading »

Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

Filed in Manažment predaja by on 23. augusta 2016 0 Comments
Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

“Aké 2 kroky by ste podnikli ako nový manažér predaja hneď v prvom týždni, aby ste dosiahli rýchly nárast predaja?” Takúto otázku kladie svojim hosťom (konzultantom a lektorom predaja) vo svojich interview môj zahraničný “kolega” Andy Paul (andypaul.com). Príde mi to ako veľmi dobrá otázka, preto som sa zamyslel, čo by som na mieste jeho hosťa […]

Continue Reading »

Čo sa dialo na workshope o námietkach?

Filed in Námietky by on 10. augusta 2016 0 Comments
Čo sa dialo na workshope o námietkach?

Koncom júla (28.7.2016) sa konal 1.letný worskhop pre predajcov na tému Sebaobrana pri námietkach. Spolu nás bolo 22 plus moja maličkosť 🙂   Užili sme si ho pod holým nebom v príjemnom prostredí parku reštaurácie ESO vo Vlčkovciach. Aj keď nám na pár minút cez obed zapršalo, nedali sme sa odradiť a počasie nakoniec pochopilo, […]

Continue Reading »

Ako riešiť námietky vzhľadom na ich načasovanie?

Filed in Námietky by on 5. júla 2016 2 komentáre
Ako riešiť námietky vzhľadom na ich načasovanie?

Na námietky môžete naraziť v ktorejkoľvek fáze predaja. Niektoré prichádzajú už na začiatku – napríklad:“Nemám záujem” alebo “Pošlite mi najprv ponuku”. Iné zas počas alebo ku koncu obchodného jednania – napríklad pri snahe uzatvoriť obchod (“Ste drahí” alebo “Ešte si to rozmyslím”). Niektoré námietky (napríklad “Nemám záujem” ) vám však zákazník môže povedať aj na začiatku, aj na konci obchodného rozhovoru! Rozdiel je v tom, že […]

Continue Reading »

Ako komunikovať s klientmi, aby s vami radi hovorili?

Filed in Komunikácia by on 24. mája 2016 0 Comments
Ako komunikovať s klientmi, aby s vami radi hovorili?

Keď vášmu klientovi zvoní telefón a vidí na ňom vaše meno, čo si v duchu pomyslí? Možnosť A: “Super, Jano mi volá…” alebo Možnosť B: “No nazdar, zase ma Jano chce s niečím otravovať…” Aké pocity vyvolá vášmu klientovi predstava, že má s vami komunikovať? Ak vám váš zákazník často nedvíha telefón, neodpovedá na vaše […]

Continue Reading »

Aký ste obchodník? – otestujte sa!

Filed in Psychológia predaja by on 11. mája 2016 30 komentárov
Aký ste obchodník? – otestujte sa!

    Byť úspešným obchodníkom, to nie je len o predajných zručnostiach. Mali by sa vo vás spájať  štyri “kvality” – okrem predajných zručností potrebujete ešte: odborné znalosti, emočnú inteligenciu a aspoň aký-taký self-manažment (schopnosť plánovať a riadiť seba-samého). Chcete vedieť, ako si v týchto oblastiach stojíte vy? Otestujte sa! (Ak vediete obchodný tím, dajte tento test urobiť […]

Continue Reading »

Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Filed in Manažment predaja by on 6. apríla 2016 1 Comment
Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Úspešnosť ponúk je jeden z kľúčových hodnotiacich parametrov obchodníka. Z pohľadu manažmentu predaja je dokonca údaj o úspešnosti uzatvárania objednávok dôležitejší ako počet objednávok alebo dosiahnutý obrat. Ako to? Veď v predaji rozhodujú objednávky alebo tržby, ktoré obchodník do firmy prinesie, či nie? Z pohľadu výsledku áno. Ale výsledok a manažovanie nie je to isté…   Čo sa dá čítať z úspešnosti […]

Continue Reading »