Najnovšie príspevky:

Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

Filed in Manažment predaja by on 0 Comments
Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

“Aké 2 kroky by ste podnikli ako nový manažér predaja hneď v prvom týždni, aby ste dosiahli rýchly nárast predaja?” Takúto otázku kladie svojim hosťom (konzultantom a lektorom predaja) vo svojich interview môj zahraničný “kolega” Andy Paul (andypaul.com). Príde mi to ako veľmi dobrá otázka, preto som sa zamyslel, čo by som na mieste jeho hosťa […]

Continue Reading »

Čo sa dialo na workshope o námietkach?

Filed in Námietky by on 0 Comments
Čo sa dialo na workshope o námietkach?

Koncom júla (28.7.2016) sa konal 1.letný worskhop pre predajcov na tému Sebaobrana pri námietkach. Spolu nás bolo 22 plus moja maličkosť 🙂   Užili sme si ho pod holým nebom v príjemnom prostredí parku reštaurácie ESO vo Vlčkovciach. Aj keď nám na pár minút cez obed zapršalo, nedali sme sa odradiť a počasie nakoniec pochopilo, […]

Continue Reading »

Ako riešiť námietky vzhľadom na ich načasovanie?

Filed in Námietky by on 2 Comments
Ako riešiť námietky vzhľadom na ich načasovanie?

Na námietky môžete naraziť v ktorejkoľvek fáze predaja. Niektoré prichádzajú už na začiatku – napríklad:“Nemám záujem” alebo “Pošlite mi najprv ponuku”. Iné zas počas alebo ku koncu obchodného jednania – napríklad pri snahe uzatvoriť obchod (“Ste drahí” alebo “Ešte si to rozmyslím”). Niektoré námietky (napríklad “Nemám záujem” ) vám však zákazník môže povedať aj na začiatku, aj na konci obchodného rozhovoru! Rozdiel je v tom, že […]

Continue Reading »

Ako komunikovať s klientmi, aby s vami radi hovorili?

Filed in Komunikácia by on 0 Comments
Ako komunikovať s klientmi, aby s vami radi hovorili?

Keď vášmu klientovi zvoní telefón a vidí na ňom vaše meno, čo si v duchu pomyslí? Možnosť A: “Super, Jano mi volá…” alebo Možnosť B: “No nazdar, zase ma Jano chce s niečím otravovať…” Aké pocity vyvolá vášmu klientovi predstava, že má s vami komunikovať? Ak vám váš zákazník často nedvíha telefón, neodpovedá na vaše […]

Continue Reading »

Aký ste obchodník? – otestujte sa!

Aký ste obchodník? – otestujte sa!

    Byť úspešným obchodníkom, to nie je len o predajných zručnostiach. Mali by sa vo vás spájať  štyri “kvality” – okrem predajných zručností potrebujete ešte: odborné znalosti, emočnú inteligenciu a aspoň aký-taký self-manažment (schopnosť plánovať a riadiť seba-samého). Chcete vedieť, ako si v týchto oblastiach stojíte vy? Otestujte sa! (Ak vediete obchodný tím, dajte tento test urobiť […]

Continue Reading »

Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Filed in Manažment predaja by on 0 Comments
Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Úspešnosť ponúk je jeden z kľúčových hodnotiacich parametrov obchodníka. Z pohľadu manažmentu predaja je dokonca údaj o úspešnosti uzatvárania objednávok dôležitejší ako počet objednávok alebo dosiahnutý obrat. Ako to? Veď v predaji rozhodujú objednávky alebo tržby, ktoré obchodník do firmy prinesie, či nie? Z pohľadu výsledku áno. Ale výsledok a manažovanie nie je to isté…   Čo sa dá čítať z úspešnosti […]

Continue Reading »

O steaku, telefonovaní a obchodníckej hluchote.

O steaku, telefonovaní a obchodníckej hluchote.

Predstavte si, že ste v reštaurácii a pri objednávaní vám čašník odporúča:“Vyskúšajte špecialitu šéfkuchára – steak s čerstvými hríbikmi, hostia si ho veľmi pochvaľujú.”  Vaša reakcia:“Ďakujem, ja som vegetarián…” Čašník:“Dokonca je flambovaný pravým francúzskym koňakom!” A vy neviete, či ste dobre počuli… Tento príbeh je vymyslený. Ale niečo veľmi podobné som zažil počas jedného telefonátu začiatkom týždňa… Čo je to […]

Continue Reading »

Pracuje obchodnícka logika proti vám?

Pracuje obchodnícka logika proti vám?

Predstavte si, že ste majiteľ firmy a prídu vám dva e-maily od dvoch rôznych dodávateľov. Skúste prísť na to, aký podstatný rozdiel je medzi nimi: E-mail 1: “Robíme účtovníctvo a daňové poradenstvo. Sme na trhu 15 rokov a máme už viac ako 2000 spokojných klientov. Verím, že naše ceny vás príjemne prekvapia a som si istý, že vás niektorá z našich […]

Continue Reading »