Manažment predaja

CRM – aktivátor predaja alebo mŕtva databáza klientov?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 14. novembra 2018 žiadny komentár
CRM – aktivátor predaja alebo mŕtva databáza klientov?

CRM (skratka: client relationship management) už nie je v obchodných firmách celkom neznámym pojmom. Mnohé z nich už aj nejaký používajú. Alebo že by si mýlili pojmy s dojmami a CRM-ko im slúži iba ako sofistikovaná (a napriek tomu mŕtva) databáza klientov? Hmm… Aké sú dva hlavné účely CRM v predaji? Pojem CRM má dva […]

Zobraziť článok »

Ako uzavrieť obchod za polovičný čas vďaka stupídne jednoduchej technike

Publikované v kategórii Manažment predaja, Uzatváranie predaja od dňa 15. novembra 2017 3 komentáre
Ako uzavrieť obchod za polovičný čas vďaka stupídne jednoduchej technike

Zo stretnutia odchádzate nadšený – váš návrh sa zákazníkovi páčil, už zostáva iba poslať formálnu ponuku na odsúhlasenie a ide sa na vec! Na druhý deň pošlete ponuku a čakáte. Žiadna odozva. Čakáte ďalej, ale ani na ďalší deň nič. Tak skúšate volať, ale nedovoláte sa. Nakoniec na štvrtý deň vám zákazník zavolá naspäť: „Prepáčte, […]

Zobraziť článok »

Ako získať konkurenčnú výhodu, navyše rýchlo a bez nákladov?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 9. januára 2017 žiadny komentár
Ako získať konkurenčnú výhodu, navyše rýchlo a bez nákladov?

Firma alebo obchodník, ktorí ako prví zareagujú na dopyt zákazníka, majú o 248% vyššiu pravdepodobnosť, že predajú, ako tí ďalší v poradí. Byť prvým je teda dosť silná konkurenčná výhoda, nemyslíte? Navyše to nechce tak veľa – v podstate nič, len si veci lepšie zorganizovať. Teraz sa pozrime na zopár čísel z praxe… Ako rýchlo firmy reagujú na dopyty […]

Zobraziť článok »

Dva zaručené spôsoby ako demotivovať obchodný tím

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 22. novembra 2016 2 komentáre
Dva zaručené spôsoby ako demotivovať obchodný tím

Žiaden manažér predaja nechce svojich obchodníkov vedome demotivovať. Naopak – každý sa snaží so svojim tímom dosiahnuť čo najlepšie výsledky. Veď na to tam je. Ale metódy, ktoré pri tom používa, môžu mať na výsledky úplne opačný efekt. Navyše, výhovorky typu “Nedá sa…” sa začnú objavovať oveľa častejšie. A máte problém… O akých manažérskych chybách je reč?   Chyba […]

Zobraziť článok »

Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 23. augusta 2016 žiadny komentár
Aké 2 kroky by mal urobiť manažér predaja, ak potrebuje rýchlo zvýšiť predaj

“Aké 2 kroky by ste podnikli ako nový manažér predaja hneď v prvom týždni, aby ste dosiahli rýchly nárast predaja?” Takúto otázku kladie svojim hosťom (konzultantom a lektorom predaja) vo svojich interview môj zahraničný “kolega” Andy Paul (andypaul.com). Príde mi to ako veľmi dobrá otázka, preto som sa zamyslel, čo by som na mieste jeho hosťa […]

Zobraziť článok »

Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 6. apríla 2016 1 Comment
Úspešnosť ponúk ako nástroj manažovania predaja?

Úspešnosť ponúk je jeden z kľúčových hodnotiacich parametrov obchodníka. Z pohľadu manažmentu predaja je dokonca údaj o úspešnosti uzatvárania objednávok dôležitejší ako počet objednávok alebo dosiahnutý obrat. Ako to? Veď v predaji rozhodujú objednávky alebo tržby, ktoré obchodník do firmy prinesie, či nie? Z pohľadu výsledku áno. Ale výsledok a manažovanie nie je to isté…   Čo sa dá čítať z úspešnosti […]

Zobraziť článok »

Novinka pre manažérov!

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 27. mája 2015 žiadny komentár
Novinka pre manažérov!

Hurá! Práve vyšla v slovenčine nová kniha: Prirodzené zákony manažmentu od A.Marena. Je určená (nielen obchodným) manažérom, ale komukoľvek, kto sa snaží dosahovať svoje ciele, kto riadi tím ľudí alebo celú firmu. Obsahuje 10 praktických nástrojov, ktoré vám pomôžu predchádzať a prekonávať najčastejšie prekážky pri riadení seba a iných – rozptýlenie, neefektívnu činnosť, nedostatok motivácie a koordinácie, […]

Zobraziť článok »

Obchodník ako krotiteľ zveri?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 12. mája 2015 5 komentárov
Obchodník ako krotiteľ zveri?

S klientmi väčšinou hovorím o obchodníckych zručnostiach. Ale rovnako tak dôležitá je aj zručnosť, ktorá sa ale s predajcami spája iba málo. O čom je reč? O krotiteľoch zveri. Čím sú výnimoční? Tým, že vedia dať do pohybu, usmerniť a ak treba, tak aj zastaviť rôzne zvieratá. Dokonca aj nebezpečné šelmy. Že čo to má spoločné s predajom? […]

Zobraziť článok »

Pomáha tlak na predaj(cov)?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 17. marca 2015 žiadny komentár
Pomáha tlak na predaj(cov)?

Asi každý šéf predaja zažil situácie, keď sa obchodníci pred koncom mesiaca ešte ani len nepriblížili k plánovaným výsledkom. Proste horí plán… Zvyčajný scenár – zvoláte si predajcov, vysvetlíte im vážnosť situácie a celý motivačný pohovor ukončíte cennou radou: “Ľudia, začnite už konečne predávať a nosiť objednávky!” Môžem hádať? Nefunguje to… Prečo tlak na výsledky nefunguje? Výsledok […]

Zobraziť článok »

Ako predajcu nadchnúť pre produkt?

Publikované v kategórii Manažment predaja od dňa 10. marca 2015 6 komentárov
Ako predajcu nadchnúť pre produkt?

  Nejdem diskutovať o tom, či predajca má alebo nemá mať nadšenie pre svoj produkt. Je jasné, že ak predajca nie je presvedčený o svojom produkte, predá ho len veľmi ťažko. Dobre, ale čo ak máte v tíme predajcu, ktorý s vašim produktom nie je stotožnený? Tu je 6 tipov ako na to: nech ho […]

Zobraziť článok »