Martin Mišík

rss feed Facebook Author's Website

Martin Mišík's Latest Posts

Nie je námietka ako námietka

Publikované v kategórii Námietky od dňa 11. novembra 2023 3 komentáre
Nie je námietka ako námietka

Naučte sa jednoduchú techniku ako odlíšiť, či ide o zastierací manéver zákazníka alebo o skutočnú námietku, ktorú treba riešiť…

Zobraziť článok »

Predaj produktu alebo riešenie potrieb?

Publikované v kategórii Maloobchodný predaj od dňa 31. augusta 2023 žiadny komentár
Predaj produktu alebo riešenie potrieb?

Viete aký je rozdiel medzi predajom produktu a riešením potrieb zákazníka? Obrovský. Tu je krátky a veľmi poučný príbeh z jednej nemenovanej predajne elektro v Bratislave… Nedávno som si bol kúpiť slúchadlá k môjmu novému mobilu (lebo tento model už nemá „ďúrku“ na jack). Nechcel som bezdrôtové, ale tie s USB-konektorom. Keď som ich v […]

Zobraziť článok »

Sebaobrana pri cene

Publikované v kategórii Námietky od dňa 1. júna 2023 žiadny komentár
Sebaobrana pri cene

Podcast pre obchodníkov – prečo je cena problém a ako zvládať cenové námietky od zákazníkov

Zobraziť článok »

V čom ste lepší ako konkurencia?

Publikované v kategórii Prezentovanie od dňa 5. mája 2023 žiadny komentár
V čom ste lepší ako konkurencia?

Ako sa počas prezentácie odlíšiť od konkurencie? Tri pravidlá ako vhodne vyzdvihnúť vaše výhody bez toho, aby ste očierňovali konkurenciu?

Zobraziť článok »

Ste pre nás príliš drahí…

Publikované v kategórii Námietky od dňa 20. februára 2023 žiadny komentár
Ste pre nás príliš drahí…

Námietky na cenu patria podľa prieskumu medzi 3 najčastejšie výzvy v predaji (zdroj: Hubspot). Pozrime sa na konkrétny modelový príklad – obchodník sedí u konateľa jednej výrobnej firmy: „Vaše riešenie je pre nás príliš drahé!“ hovorí konateľ. Reakcia obchodníka: „Pán Nudlička, odhadujem, že tým ušetríte jednu smenu na každom pracovisku. Navyše budete mať vďaka modulu […]

Zobraziť článok »

Ako riešiť súčasnú situáciu v predaji?

Publikované v kategórii Stratégie predaja od dňa 23. januára 2023 žiadny komentár
Ako riešiť súčasnú situáciu v predaji?

…alebo chcú firmy od obchodníkov nemožné? Mnohé segmenty už pocítili následky nedávnych zmien – zdražovanie energií, inflácia a očakávanie krízy priniesli nervozitu a zníženie dopytu po ich produktoch a službách. Jednoducho – podmienky na trhu sa zmenili. Zákazníci začali prehodnocovať svoje nákupné rozhodnutia, zmenili sa ich nákupné kritériá (hlavne orientácia na cenu) a konkurencia tu […]

Zobraziť článok »

Ako si udržať zákazníkov, ktorí chcú odísť ku konkurencii?

Publikované v kategórii Stratégie predaja od dňa 12. decembra 2022 žiadny komentár
Ako si udržať zákazníkov, ktorí chcú odísť ku konkurencii?

Udržať si zákazníkov, ktorí už u vás nakúpili, je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako vytvárať obrat. Už ste s nimi urobili všetku tú ťažkú prácu – získali ste si ich dôveru, spoznali ste ich potreby, vytvorili ste si s nimi vzťah … a dúfam, že boli s nákupom u vás aj spokojní 🙂 Tak prečo […]

Zobraziť článok »

Tri diagnózy skúsených obchodníkov

Publikované v kategórii Rôzne od dňa 30. októbra 2022 2 komentáre
Tri diagnózy skúsených obchodníkov

Človek by očakával, že čím dlhšie niekto predáva, tým lepší v tom bude. Nuž, neplatí to. Medzi dĺžkou praxe a úspešnosťou obchodníka vôbec nie je priama úmernosť! Rovnako ako neplatí, že čím dlhšie niekto hrá futbal, o to je lepším futbalistom. Od čoho teda závisí úspech obchodníka, ak nie od dĺžky praxe? To je oveľa […]

Zobraziť článok »

Aby vás neprekvapila už žiadna námietka

Publikované v kategórii Námietky od dňa 3. decembra 2021 3 komentáre
Aby vás neprekvapila už žiadna námietka

Dostávate námietky od zákazníkov? Ako pevní sa vtedy cítite byť v kramflekoch? Urobte si rýchly test – odpovedzte prosím na túto otázku: „Čo urobíte/poviete ako prvé, keď dostanete námietku od zákazníka?“ Nie je čas na premyslenie, odpovedzte hneď, max. do 3 sekúnd! Vyhodnotenie testu: I. Odpovedali ste okamžite, bez zaváhania? To je prvý test – […]

Zobraziť článok »

Ozvite sa, až keď skončí korona…

Publikované v kategórii Námietky od dňa 11. februára 2021 žiadny komentár
Ozvite sa, až keď skončí korona…

Toto je asi najčastejšia z námietok zákazníkov počas tohoto COVID-obdobia. Môže byť opodstatnená – sú firmy, ktoré teraz naozaj idú v núdzovom režime a škrtli akékoľvek výdaje, ktoré nesúvisia s ich nevyhnutnou prevádzkou. Ale môže to byť aj výhovorka a zákazník koronu použil iba preto, aby sa vás ľahšie zbavil. Ťažko sa totiž proti tomu […]

Zobraziť článok »