Najnovšie príspevky:

Aj vy ste im to zhltli aj s navijákom?

Publikované v kategórii Psychológia predaja od dňa 8. marca 2018 14 komentárov
Aj vy ste im to zhltli aj s navijákom?

Od „odborníkov” na predaj dostávame množstvo rád, ako lepšie predávať. Niektoré z nich sú skvelé, iné sú žiaľ čisté bludy. Nemyslím si, že niekto má ohľadne predaja patent na rozum. Každý obchodník je iná osobnosť, každá situácia je iná (aj keď sú si v mnohom podobné) a aj na strane zákazníka sa stretávame s rôznym […]

Zobraziť článok »

Čo riskujete, ak je produkt “na tanieri” príliš skoro?

Publikované v kategórii Stratégie predaja od dňa 24. januára 2018 žiadny komentár
Čo riskujete, ak je produkt “na tanieri” príliš skoro?

Podľa akého pravidla sa riadite, kedy už je vhodné so zákazníkom hovoriť o vašom produkte, a kedy ešte nie? Dve najčastejšie pravidlá obchodníkov, ktoré poznám, sú: “Hneď od začiatku.” alebo “Vtedy, keď sa zákazník opýta.” Na konci článku už budete vedieť, prečo sú toto dve NAJHORŠIE pravidlá, ktorými si môžete počas predaja poriadne zavariť. A […]

Zobraziť článok »

Pomôcka na plánovanie predaja v roku 2018

Publikované v kategórii Plánovanie predaja od dňa 3. januára 2018 1 Comment
Pomôcka na plánovanie predaja v roku 2018

Sme na prelome rokov a to je čas, kedy sa väčšina  z nás zaoberá plánovaním. Predpokladám, že číslo (plánovaný obrat alebo počet predajov) na rok 2018 už stanovené máte. To však nestačí – mať cieľ ešte neznamená, že viete ako sa k nemu dostať. Na dosiahnutie cieľa potrebujete mať aj dobrú “mapu”. Ako si takúto […]

Zobraziť článok »

Ako uzavrieť obchod za polovičný čas vďaka stupídne jednoduchej technike

Publikované v kategórii Manažment predaja, Uzatváranie predaja od dňa 15. novembra 2017 3 komentáre
Ako uzavrieť obchod za polovičný čas vďaka stupídne jednoduchej technike

Zo stretnutia odchádzate nadšený – váš návrh sa zákazníkovi páčil, už zostáva iba poslať formálnu ponuku na odsúhlasenie a ide sa na vec! Na druhý deň pošlete ponuku a čakáte. Žiadna odozva. Čakáte ďalej, ale ani na ďalší deň nič. Tak skúšate volať, ale nedovoláte sa. Nakoniec na štvrtý deň vám zákazník zavolá naspäť: „Prepáčte, […]

Zobraziť článok »

Ako urobiť na zákazníka dokonalý prvý dojem?

Publikované v kategórii Komunikácia, Psychológia predaja od dňa 16. októbra 2017 3 komentáre
Ako urobiť na zákazníka dokonalý prvý dojem?

Príslovie “Prvý dojem môžeš urobiť iba raz” pozná asi každý. Aj to, že v obchode je prvý dojem niečo ako vstupenka do ďalšej komunikácie so zákazníkom. Ak sa zákazníkovi na začiatku “nepredáte” najprv ako človek, bude mu jedno čo vlastne predávate… Ak zákazníkovi jeho inštinkt napovie, že ste nejakí “divný, nedôveryhodný, strojený, neistý, prehnane vtipný” […]

Zobraziť článok »

Slová ako nástroje predaja (Šlabikár obchodníka I.)

Publikované v kategórii Komunikácia, Obchodný rozhovor, Psychológia predaja od dňa 19. septembra 2017 žiadny komentár
Slová ako nástroje predaja (Šlabikár obchodníka I.)

Všetci vieme, že slová sú pri komunikácii veľmi dôležité. Sú nositeľmi myšlienok. Pre obchodníka sú slová doslova jeho “nástrojmi”. Niekedy ich však používame bez toho, aby sme poznali ich skutočný význam. Potom sa čudujeme, že naša komunikácia nepriniesla očakávané výsledky. Ak chcete predávať efektívne, musíte mať v slovách, ktoré používate, absolútne jasno. V tomto článku […]

Zobraziť článok »

Ako “zohriať” kontakt pred prvým telefonátom?

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 12. júla 2017 10 komentárov
Ako “zohriať” kontakt pred prvým telefonátom?

„Ďakujem, ale nemám záujem…“ – už vám to niekedy zákazník povedal do telefónu? Keď ako predajca telefonujete na studené konatkty, problémom nie je to, že by nechceli kupovať. Problémom je ich neochota komunikovať s vami. Akonáhle zistia, že volá predajca, spustí sa ich odmietací reflex a vy ani nestihnete poriadne vysvetliť ako by ste pre nich […]

Zobraziť článok »

Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 19. apríla 2017 4 komentáre
Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Pre mnohých obchodníkov je telefonát stále tým najdôležitejším nástrojom, ako osloviť nového zákazníka. Ak je to aj váš prípad a nechcete si zbytočne kaziť šance na dohodnuté stretnutie, radšej sa vyhnite nasledujúcim piatim otázkam. Nech vás nepomýli to, že tieto otázky boli v tradičnom prístupe k telefonovaniu niekedy dokonca odporúčané. Dnes je iná doba, preto […]

Zobraziť článok »

Ako sa nenechať zaskočiť námietkou: “Ešte sa poradím”…

Publikované v kategórii Stratégie predaja od dňa 7. marca 2017 žiadny komentár
Ako sa nenechať zaskočiť námietkou: “Ešte sa poradím”…

“Mne sa vaša ponuka veľmi páči, ale musím to ešte prejsť s našim technickým riaditeľom…”  Netrafil by vás šľak? Hovorili ste priamo s generálnym riaditeľom, všetko išlo v pohode, už ste videli objednávku vo vrecku a teraz toto. Kto to mohol tušiť? Nuž…VY! Niekedy sa totiž stáva, že sľubne rozrobený obchod sa neuzatvorí iba preto, lebo […]

Zobraziť článok »

Tlačiť na zákazníka, alebo radšej nechať obchodu voľný priebeh?

Publikované v kategórii Psychológia predaja, Uzatváranie predaja od dňa 7. februára 2017 3 komentáre
Tlačiť na zákazníka, alebo radšej nechať obchodu voľný priebeh?

Jedna skupina obchodníkov tvrdí:“Musíš pritlačiť. Lebo keď necháš zákazníka odísť len tak, už sa nevráti.” Na proti tomu ich oponenti hovoria:“Keď na zákazníka pritlačíš, cukne a stratíš ho…” Existujú teda dva protichodné názory – ktorý je ten správny? Záleží to od troch faktorov. Poďme sa na ne pozrieť bližšie… Faktor 1 – V akej fáze sa obchodný prípad […]

Zobraziť článok »