Tag: ako osloviť zákazníka cez telefón

Ako „zohriať“ kontakt pred prvým telefonátom?

Filed in Telefonovanie by on 12. júla 2017 10 komentárov
Ako „zohriať“ kontakt pred prvým telefonátom?

„Ďakujem, ale nemám záujem…“ – už vám to niekedy zákazník povedal do telefónu? Keď ako predajca telefonujete na studené konatkty, problémom nie je to, že by nechceli kupovať. Problémom je ich neochota komunikovať s vami. Akonáhle zistia, že volá predajca, spustí sa ich odmietací reflex a vy ani nestihnete poriadne vysvetliť ako by ste pre nich […]

Continue Reading »

Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Filed in Telefonovanie by on 19. apríla 2017 4 komentáre
Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Pre mnohých obchodníkov je telefonát stále tým najdôležitejším nástrojom, ako osloviť nového zákazníka. Ak je to aj váš prípad a nechcete si zbytočne kaziť šance na dohodnuté stretnutie, radšej sa vyhnite nasledujúcim piatim otázkam. Nech vás nepomýli to, že tieto otázky boli v tradičnom prístupe k telefonovaniu niekedy dokonca odporúčané. Dnes je iná doba, preto […]

Continue Reading »

O steaku, telefonovaní a obchodníckej hluchote.

Filed in Námietky, Telefonovanie by on 16. marca 2016 2 komentáre
O steaku, telefonovaní a obchodníckej hluchote.

Predstavte si, že ste v reštaurácii a pri objednávaní vám čašník odporúča:„Vyskúšajte špecialitu šéfkuchára – steak s čerstvými hríbikmi, hostia si ho veľmi pochvaľujú.“  Vaša reakcia:„Ďakujem, ja som vegetarián…“ Čašník:„Dokonca je flambovaný pravým francúzskym koňakom!“ A vy neviete, či ste dobre počuli… Tento príbeh je vymyslený. Ale niečo veľmi podobné som zažil počas jedného telefonátu začiatkom týždňa… Čo je to […]

Continue Reading »

Ako zvýšiť úspešnosť telefonátov?

Filed in Telefonovanie by on 29. decembra 2015 1 Comment
Ako zvýšiť úspešnosť telefonátov?

Ak oslovujete nových zákazníkov cez telefón, pravdepodobne často narážate na odmietnutia. Hlavné dôvody sú tri. O najčastejšom z nich (a ako sa mi úspešne podarilo vyhnúť sa mu) hovorím v nasledujúcom videu (3:32 min)…     Napíšte mi prosím v komentároch, aká je vaša skúsenosť… 🙂  Ďalší tip – akú stratégiu zvoliť pri prvom kontakte so zákazníkom, nájdete […]

Continue Reading »

Ako plánovať získavanie nových zákazníkov?

Filed in Noví zákazníci, Plánovanie predaja, Telefonovanie by on 5. januára 2015 1 Comment
Ako plánovať získavanie nových zákazníkov?

Nadviažem na predošlý blog Ako si uľahčiť štart do predaja v 2015. Každý obchodník alebo podnikateľ potrebuje získavať aj nových zákazníkov. Dokonca aj keď máte vybudovaný dostatočne veľký „kmeň“, nie všetci zákazníci s vami ostanú naveky… Vo videu (3,5 min.) sa dozviete postup v 5 krokoch, ako si získavanie nových zákazníkov naplánovať. Aby ste namiesto […]

Continue Reading »