Kedy školenie prinesie firme výsledky?
Uvažujete o školení pre váš obchodný tím? Prečítajte si sedem podmienok, kedy školenie firme prinesie hmatateľné výsledky.
Zobraziť detaily Články
Martin Mišík
Follow-up ako nástroj na zrýchlenie predaja
Je niekoľko dôvodov, prečo je konkrétne stanovený a dohodnutý follow-up (ďalší krok) so zákazníkom kľúčovým prvkom v akomkoľvek procese predaja. Ak si totiž obchodník napríklad na konci prezentácie so záujemcom o svoj produkt dohodne niečo takéto: “Ak už nemáte ďalšie otázky, v piatok si potom zavoláme a dohodneme si ďalší postup…” sám si tak nechtiac…
Zobraziť detaily
Čo môže byť pre zákazníka dôležitejšie ako cena?
Keď sa firmy snažia získať nových zákazníkov, často siahnu po najjednoduchšom riešení – znížia cenu. Ale realita je taká, že cena nemusí byť tým najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní zákazníka. Niektorí tvrdia, že najviac zaváži vzťah. Iní hovoria o hodnote, ďalší zas o servise. Všetko toto je samozrejme dôležité. Ale jedna vec zaváži ešte viac. ISTOTA.…
Zobraziť detaily
Technici – nevyužitá predajná sila?
Vo väčšine firiem existujú obchodné a technické oddelenia ako dve samostatné jednotky. Každé má svoje úlohy, priority a spôsob práce. Ale čo ak vám uniká jedna zásadná vec? Že práve tieto dve skupiny – obchodníci a technici – ak by lepšie spolupracovali, by mohli podporiť predaj vo vašej firme? Dve oddelenia, jeden cieľ Obchodníci sú…
Zobraziť detaily
Má zmysel tlačiť obchodníkov do aktivít?
Je pravda, že sedenie na zadku a civenie do počítača ešte nikomu žiaden obchod neprinieslo. Na druhej strane, tlačiť obchodníkov do aktivít tiež nemusí priniesť lepšie výsledky. Dokonca to môže situáciu ešte zhoršiť. Kedy aktivity obchodníka prinesú výsledky? Aby človek dosahoval výsledky, musí najprv spĺňať tieto štyri podmienky: 1. Chcieť „Chcieť“ nie je to isté…
Zobraziť detaily
Ako pracovať s nákupnou teplotou zákazníka (2.časť)
V 1.časti článku Ako precovať s nákupnou teplotou zákazníka sme si popísali prvé štyri fázy. V dnešnom článku doplním zvyšné štyri. Spolu ich je teda osem - ak teda chcete využiť plný obchodný potenciál zákazníka ... V predošlej fáze si zákazník spravil prieskum a vyžiadal si ponuky od niekoľkých dodávateľov.
Zobraziť detaily Ako pracovať s nákupnou teplotou zákazníka?
Zákazník pri nákupnom rozhodovaní prechádza určitými fázami. Preto nie je jedno kedy a o čom s ním rozprávame. Tých fáz je spolu osem a v dnešnom článku si popíšeme prvé štyri. Aké sú fázy nákupnej teploty a ako s nimi pracovať? Pri aktívnom vyhľadávaní a oslovovaní zákazníkov sa obchodníci väčšinou snažia zaujať predstavovaním firmy a…
Zobraziť detaily
Kto je lepší obchodník?
V článku sa dozviete, podľa akých kritérií sa dá a nedá posúdiť, kto je aký dobrý obchodník.
Zobraziť detaily
Aký je váš plán B (v telefonáte)?
Od čoho závisí výsledok akvizičného telefonátu? Výsledok takéhoto telefonátu závisí od viacerých vecí: od kvality zoznamu kontaktov, od nálady volaného, od vašej nálady, od call-scriptu, od situácie vo firme, kam voláte, od načasovania telefonátu, od vašej nálady a tonality atď. Ak by sme to mali nejako zaškatuľkovať a zamerať sa iba na veci, nad ktorými…
Zobraziť detaily
Máte zábrany telefonovať do firiem?
Tento článok si môžete aj vypočuť (nahovorený cez AI). Link k nahrávke nájdete na konci článku. Studené telefonáty (cold-calling) nepatria medzi najobľúbenejšie činnosti obchodníka. Skôr naopak. Ja osobne som to v začiatkoch priam nenávidel. Ale časom som porozumel niekoľkým dôležitým veciam. To mi pomohlo zmeniť môj pohľad na telefonovanie a prestal som z toho mávať…
Zobraziť detaily