Facebook ako nedocenený pomocník predaja?

Z nevedomosti som ako obchodník Facebook dlho ignoroval. A bola to chyba! Zďaleka som nedocenil možnosti, ktoré FB ponúka. Až keď mi známy vysvetlil, že ho denne využíva takmer polovica manažérov ako zdroj informácií, rozhodol som sa vyskúšať to. Pochopil som, že nezáleží na tom, čo si o FB myslím ja. Dôležité je, že ho mnoho ľudí používa. Od vtedy som pochopil týchto päť vecí:

• FB je ideálny spôsob na vytvorenie obojstrannej komunikácie so zákazníkmi. Firemný web je iba jednostranná komunikácia. Nemotivuje návštevníkov ku komunikácii. Navyše cez FB viete získať spontánne reakcie a názory ľudí, čo je pre váš predaj a marketing neoceniteľné…
• Informácie o vás sa šíria ďalej na základe odporúčaní, čo zvyšuje vašu dôveryhodnosť. Teda, ak si ju zaslúžite…
• Na FB dokážete vytvoriť komunitu ľudí, ktorých niečo spája (napríklad ich zákaznícke potreby alebo skúsenosti). Takto viete vytvoriť a riadiť diskusiu na témy, ktoré súvisia s vašim podnikaním. Dokážete inak priviesť zákazníkov k tomu, aby medzi sebou komunikovali?
• Ak na FB dávate hodnotný obsah, ktorý čitateľov zaujíma, budú vás pravidelne sledovať. Takto sa svojim (alebo budúcim) zákazníkom pripomeniete. A keď „to“ na nich príde, hádajte na koho si spomenú?
• Cez FB môžete občas aj priamo propagovať váš biznis. Nesmiete to však preháňať. Akonáhle to začne príliš často „zaváňať“ reklamou, stratia o vás záujem. Prvoradý cieľ FB totiž nie je predávať, ale vytvárať vzťahy. Toto váš firemný web tiež nedokáže…

FB môže byť vašimi novými očami, ušami a ústami vo svete biznisu. Ale len vtedy, ak ho použijete správnym spôsobom…
——————————————————–
Nie ste ešte zaregistrovaní na odber nových článkov? Zaregistrujte sa! Súčasne s registráciou získate ZDARMA e-book: „7 zákonov úspechu v predaji“ (vo formáte PDF) a ďalšie praktické tipy na zlepšenie predaja, určené len pre registrovaných čitateľov. Registrácia je zdarma.