Tag: predajné zručnosti

Nie je námietka ako námietka

Publikované v kategórii Námietky od dňa 11. novembra 2023 3 komentáre
Nie je námietka ako námietka

Naučte sa jednoduchú techniku ako odlíšiť, či ide o zastierací manéver zákazníka alebo o skutočnú námietku, ktorú treba riešiť…

Zobraziť článok »

Sebaobrana pri cene

Publikované v kategórii Námietky od dňa 1. júna 2023 žiadny komentár
Sebaobrana pri cene

Podcast pre obchodníkov – prečo je cena problém a ako zvládať cenové námietky od zákazníkov

Zobraziť článok »

V čom ste lepší ako konkurencia?

Publikované v kategórii Prezentovanie od dňa 5. mája 2023 žiadny komentár
V čom ste lepší ako konkurencia?

Ako sa počas prezentácie odlíšiť od konkurencie? Tri pravidlá ako vhodne vyzdvihnúť vaše výhody bez toho, aby ste očierňovali konkurenciu?

Zobraziť článok »

Ako si udržať zákazníkov, ktorí chcú odísť ku konkurencii?

Publikované v kategórii Stratégie predaja od dňa 12. decembra 2022 žiadny komentár
Ako si udržať zákazníkov, ktorí chcú odísť ku konkurencii?

Udržať si zákazníkov, ktorí už u vás nakúpili, je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako vytvárať obrat. Už ste s nimi urobili všetku tú ťažkú prácu – získali ste si ich dôveru, spoznali ste ich potreby, vytvorili ste si s nimi vzťah … a dúfam, že boli s nákupom u vás aj spokojní 🙂 Tak prečo […]

Zobraziť článok »

Tri diagnózy skúsených obchodníkov

Publikované v kategórii Rôzne od dňa 30. októbra 2022 2 komentáre
Tri diagnózy skúsených obchodníkov

Človek by očakával, že čím dlhšie niekto predáva, tým lepší v tom bude. Nuž, neplatí to. Medzi dĺžkou praxe a úspešnosťou obchodníka vôbec nie je priama úmernosť! Rovnako ako neplatí, že čím dlhšie niekto hrá futbal, o to je lepším futbalistom. Od čoho teda závisí úspech obchodníka, ak nie od dĺžky praxe? To je oveľa […]

Zobraziť článok »

Aby vás neprekvapila už žiadna námietka

Publikované v kategórii Námietky od dňa 3. decembra 2021 3 komentáre
Aby vás neprekvapila už žiadna námietka

Dostávate námietky od zákazníkov? Ako pevní sa vtedy cítite byť v kramflekoch? Urobte si rýchly test – odpovedzte prosím na túto otázku: „Čo urobíte/poviete ako prvé, keď dostanete námietku od zákazníka?“ Nie je čas na premyslenie, odpovedzte hneď, max. do 3 sekúnd! Vyhodnotenie testu: I. Odpovedali ste okamžite, bez zaváhania? To je prvý test – […]

Zobraziť článok »

Ako bez ďalších nákladov zvýšiť tržby v špecializovanej predajni?

Publikované v kategórii Maloobchodný predaj od dňa 11. februára 2020 žiadny komentár
Ako bez ďalších nákladov zvýšiť tržby v špecializovanej predajni?

Menšie, špecializované predajne dnes čelia tvrdej konkurencii veľkých obchodných sietí typu Hornbach, IKEA, Mobelix apod. Dá sa popri nich byť ešte stále úspešný? Určite áno. Treba však mať vhodne zvolený sortiment, správne zacielený marketing a na „pľaci“ nič nenechať na náhodu. Dnes už v predajni nestačí iba odpovedať na zákazníkove otázky a prezentovať tovar. Toto […]

Zobraziť článok »

Ako rozpoznať (anti-) nákupné signály zákazníka?

Publikované v kategórii Obchodný rozhovor, Uzatváranie predaja od dňa 5. júla 2019 žiadny komentár
Ako rozpoznať (anti-) nákupné signály zákazníka?

V literatúre alebo na obchodníckych školeniach sa s pojmom „nákupné“ signály“ stretnete najčastejšie v súvislosti s prezentáciou alebo s uzatváraním predaja. Napríklad keď si zákazník produkt zoberie do ruky a začne si ho bližšie prezerať. Alebo keď sa začne vypytovať na detaily ohľadne ďalších vlastností produktu a podobne. To všetko je v poriadku. Ale nákupné […]

Zobraziť článok »

Keď sa klient odmlčí a nedvíha vám telefón…

Publikované v kategórii Komunikácia, Psychológia predaja od dňa 30. apríla 2019 2 komentáre
Keď sa klient odmlčí a nedvíha vám telefón…

Možno ste zažili klientov, ktorí s vami na úvodnom stretnutí komunikovali úplne normálne, ale všetky vaše snahy o ďalšiu komunikáciu s nimi zlyhali. Nedvihli vám telefón a neodpovedali ani na vaše e-maily. Ako keby po nich zľahla čierna zem… Prečo sa to deje? Ako treba postupovať v takej situácii? A ako sa jej do budúcnosti […]

Zobraziť článok »

Čo by ste v predaji mali predvídať alebo Houston, máme problém!

Publikované v kategórii Psychológia predaja od dňa 19. marca 2019 žiadny komentár
Čo by ste v predaji mali predvídať alebo Houston, máme problém!

Čím lepšie dokážete v predaji predvídať situáciu a jej okolnosti, tým lepšie sa viete na ňu pripraviť a o to  menej nepríjemných prekvapení vás bude čakať na ceste… Ako príklad si zoberme staviteľov vesmírnych lodí. Aby vesmírny modul vytvoril pre kozmonautov prostredie, v ktorom dokážu vo vesmíre prežiť a plniť svoju misiu, musia veľa vecí predvídať a […]

Zobraziť článok »