Viete aký je rozdiel medzi predajom produktu a riešením potrieb zákazníka? Obrovský. Tu je krátky a veľmi poučný príbeh z jednej nemenovanej predajne elektro v Bratislave… Nedávno som si bol kúpiť slúchadlá k môjmu novému mobilu (lebo tento model už nemá „ďúrku“ na jack). Nechcel som bezdrôtové, ale tie s USB-konektorom. Keď som ich v […]
Ako účinne osloviť nových zákazníkov? Každý, kto chce osloviť nových zákazníkov, mi dá za pravdu, že prvý kontakt… (16 708)
Pýtať sa? Áno, ale… Hádam už ani neexistuje predajca, ktorý by nepoznal zásadu:„Kto sa pýta, ten vedie… (11 981)
Ako vám pomôžem?…alebo ako (ne)začať rozhovor… "Nech sa páči", "Poradím nejako?", "Ako vám pomôžem?" - tieto a podobné otázky sú… (9 431)
Ako postupovať pri obhajobe ceny? Situácia, kedy sa po prezentácii ponuky zákazníkovi zdá vaša cena privysoká, je vám asi… (9 144)
Ako presvedčiť zákazníka, aby kúpil? Odpoveď vás asi… Chceli by ste poznať zázračné slová, frázy alebo obchodnícke techniky, ktorými by ste… (8 623)