Koľko žiadať od zákazníka na začiatku?
Čo je to Zóna akceptácie? Ako píše Matej Šucha vo svojej skvelej knihe „The Hidden Yes“, človek urobí len také veľké rozhodnutie, na aké je v danej chvíli pripravený. Teda také, ktoré je pre neho vzhľadom na danú situáciu prijateľné. Nazýva to Zónou akceptácie. Ak od neho budeme žiadať niečo, čo je mimo tejto zóny, odmietne. …
Zobraziť detaily