Tag: ako si dohodnúť stretnutie

Ako znížiť riziko odmietnutia v obchodných telefonátoch?

Publikované v kategórii Noví zákazníci, Telefonovanie od dňa 22. mája 2018 žiadny komentár
Ako znížiť riziko odmietnutia v obchodných telefonátoch?

Pred časom mi od jedného čitateľa prišla žiadosť o radu: “Chcem e-mailom osloviť firmu X a ponúknuť im spoluprácu. Poradíte mi, ako to mám urobiť?” Predpokladám, že podobnú otázku riešite v hlave viacerí – je to totiž typická situácia, v ktorej sa dá ľahko naraziť. A to hneď viacerými spôsobmi. Na túto tému som síce písal už […]

Zobraziť článok »

Obchodníci, podpísali by ste sa pod tento list?

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 4. mája 2018 1 Comment
Obchodníci, podpísali by ste sa pod tento list?

Za predajom je veľký kus psychológie. Ak obchodník nechce hrať na náhodu, mal by vedieť čo sa deje v hlave zákazníka. Vtedy budete vedieť, čo robiť aj nerobiť, aby ste nešli sami proti sebe. V e-maile od jedného môjho “kolegu” Tima Wackela som našiel “List od zákazníka”, ktorý je skvelým rýchlokurzom do zákazníckej psychológie. Autor […]

Zobraziť článok »

Ako “zohriať” kontakt pred prvým telefonátom?

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 12. júla 2017 10 komentárov
Ako “zohriať” kontakt pred prvým telefonátom?

„Ďakujem, ale nemám záujem…“ – už vám to niekedy zákazník povedal do telefónu? Keď ako predajca telefonujete na studené konatkty, problémom nie je to, že by nechceli kupovať. Problémom je ich neochota komunikovať s vami. Akonáhle zistia, že volá predajca, spustí sa ich odmietací reflex a vy ani nestihnete poriadne vysvetliť ako by ste pre nich […]

Zobraziť článok »

Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 19. apríla 2017 4 komentáre
Ako nepokaziť obchodný telefonát týmito 5 hlúpymi otázkami

Pre mnohých obchodníkov je telefonát stále tým najdôležitejším nástrojom, ako osloviť nového zákazníka. Ak je to aj váš prípad a nechcete si zbytočne kaziť šance na dohodnuté stretnutie, radšej sa vyhnite nasledujúcim piatim otázkam. Nech vás nepomýli to, že tieto otázky boli v tradičnom prístupe k telefonovaniu niekedy dokonca odporúčané. Dnes je iná doba, preto […]

Zobraziť článok »

Ako zvýšiť úspešnosť telefonátov?

Publikované v kategórii Telefonovanie od dňa 29. decembra 2015 1 Comment
Ako zvýšiť úspešnosť telefonátov?

Ak oslovujete nových zákazníkov cez telefón, pravdepodobne často narážate na odmietnutia. Hlavné dôvody sú tri. O najčastejšom z nich (a ako sa mi úspešne podarilo vyhnúť sa mu) hovorím v nasledujúcom videu (3:32 min)…     Napíšte mi prosím v komentároch, aká je vaša skúsenosť… 🙂  Ďalší tip – akú stratégiu zvoliť pri prvom kontakte so zákazníkom, nájdete […]

Zobraziť článok »

Ako účinne osloviť nových zákazníkov?

Publikované v kategórii Noví zákazníci, Telefonovanie od dňa 3. novembra 2015 1 Comment
Ako účinne osloviť nových zákazníkov?

  Každý, kto chce osloviť nových zákazníkov, mi dá za pravdu, že prvý kontakt je ten najťažší. Nemáte priestor na chyby – ak vám “nevyjde krok”, zákazník vám už nedá druhú šancu. A vy by ste mu tak veľmi chceli povedať o vašich skvelých produktoch a službách… Čo nepatrí do úvodného oslovenia? Pri prvom oslovení zákazníka […]

Zobraziť článok »

Ako plánovať získavanie nových zákazníkov?

Publikované v kategórii Noví zákazníci, Plánovanie predaja, Telefonovanie od dňa 5. januára 2015 1 Comment
Ako plánovať získavanie nových zákazníkov?

Nadviažem na predošlý blog Ako si uľahčiť štart do predaja v 2015. Každý obchodník alebo podnikateľ potrebuje získavať aj nových zákazníkov. Dokonca aj keď máte vybudovaný dostatočne veľký “kmeň”, nie všetci zákazníci s vami ostanú naveky… Vo videu (3,5 min.) sa dozviete postup v 5 krokoch, ako si získavanie nových zákazníkov naplánovať. Aby ste namiesto […]

Zobraziť článok »