Nazvime ich nutnými opatreniami, ktoré si vyžiadala dnešná doba. Ak ste „iba“ zamestnanec, neberte to tak, že niekto od vás niečo chce. Buď nasledujúcich 7 tipov prijmete za vlastné, lebo vám osobne dávajú zmysel, alebo ich budete ignorovať. V čase home-officu to nebude žiaden problém…

#1 Zabudnite na pojem „pracovná doba“

Majitelia a šéfovia môžu tento bod preskočiť 🙂 Toto je smerované hlavne „zamestnancom“. Kým v čase „mieru“ je možné si povedať: „Stačí, skončila mi pracovná doba, aj zajtra je deň“, dnes by táto veta znamenala sabotáž (úmyselné škodenie).

Nerozhodujte sa podľa toho koľko je hodín, ale podľa toho – či je danú činnosť potrebné urobiť alebo dokončiť ešte dnes alebo nie.  Nerozmýšľajte ako zamestnanec, rozmýšľajte ako podnikateľ.

Ak v tejto dobe niekto uvažuje nad tým, že už skončila pracovná doba, alebo či sa mu do niečoho chce alebo nie, takýto človek nepatrí na firemnú palubu.

• „Je potrebné, aby som to urobil ešte dnes?“ 
• „Pomôže to veci, ak to urobím dnes, a nie zajtra?“

Toto sú otázky, ktoré by ste mali klásť. Aj vám sa bude večer ľahšie dýchať, keď za sebou zanecháte „čistý stôl“ 🙂

#2 Stanovte si správne priority

Prior je latinsky prvý. Ktoré činnosti by mali mať prednosť? Podľa mňa tie, ktoré pomôžu udržať alebo prinesú nový príjem do firmy. Ktoré to sú? V prvom rade komunikácia s existujúcimi alebo s potenciálnymi zákazníkmi. Všetko ostatné je druhoradé.

Netvrdím, že nič iné netreba robiť. Hovorím o tom, koľko času a pozornosti venujeme tej ktorej aktivite, bez ohľadu na to, či je nám príjemná alebo nie. Teraz sa treba fokusovať hlavne na to, čo nám pomôže prežiť. Keď horí, asi nie je vhodný čas na upratovanie 🙂

#3 Dávajte si krátkodobé ciele

Treba mať aj dlhodobú víziu. Ale v záujme udržania maximálneho nasadenia, dávajte si krátkodobé = denné ciele.

Cieľ musí byť konkrétny. Nestačí: „Posnažím sa stihnúť čo najviac…“. Stanovenie cieľov vyzerá asi takto:

• Koľko nových kontaktov chcem vyhľadať?
• Koľko telefonátov chcem dnes urobiť?
• S koľkými zákazníkmi chcem dnes hovoriť? 

Zámerne sú to ciele zamerané nie na výsledky, ale na činnosti. Lebo tie máte plne pod kontrolou. Nemusia to byť megalomanské ciele. Ale mali by byť primerané – v dnešnej dobe asi priemerný výkon nestačí, laťku si treba posunúť vyššie.

#4 Buďte efektívny

Správne manažujte svoj čas, a hlavne seba 🙂 Nekoľko najdôležitejších zásad:

• plánujte si činnosti v ucelených časových blokoch – budete sa lepšie sústrediť, ako keď preskakujete z jednej činnosti na druhú,
• prednosť majú prirority – tie musíte stihnúť za každú cenu. Ak máte niečo obetovať, nech sú to druhoradé činnosti,
• zabráňte vyrušovaniu – každé vyrušenie znamená stratu koncentrácie, a teda aj časovú stratu,
• nasaďte tempo – tú istú činnosť viete robiť rozvláčne, ale aj rýchlo. Záleží pre aké tempo sa rozhodnete. Vyskúšajte – vyberte si nejakú činnosť, ktorú bežne robíte a skúste ju urobiť o niečo rýchlejšie (ale tak, aby tým neutrpela kvalita). Tak čo, ide to? 🙂
• rozdeľte si úlohy v tíme – ak stačí, že to urobí jeden a o výsledok sa podelí s ostatnými, tak to urobte. Hovorí sa tomu aj „deľba práce“ a úžasne to šetrí čas 🙂
• obmedzte neproduktívne činnosti – ktoré vaše činnosti počas dňa neprispievajú k výsledkom? Prestaňte ich robiť, alebo ich aspoň obmedzte…

 #5 Výsledky vyhodnocujte denne

Nielen preto, lebo veci a okolnosti sa menia zo dňa na deň a potrebujete sa častejšie rozhodovať. Je to aj preto, lebo ak viete že večer si nastavíte zrkadlo, určite budete viac motivovaný k výkonu, ako keby ste výsledky hodnotili až na konci týždňa. Tak to proste je – človek najviac zamaká pred koncom hodnotiaceho obdobia 🙂

A ak ste manažér obchodného tímu, oveľa skôr si všimnete, že niekto nezvolil správne tempo a môžete to riešiť.

#6 Vzdelávajte sa

Nová doba nám priniesla nové nároky. Čo nové sa potrebujete naučiť? V čom sa potrebujete zlepšiť? Zrejme všetci sme sa už naučili používať video-konferenčné aplikácie. Čo ďalej budete musieť ovládať, aby ste obstáli v nových podmienkach?

Budeme sa musieť stať lepšími odborníkmi. Nie len v produktoch, ale v problematike ako takej. Ak nebudete pre zákazníka partnerom, ktorý vie viac ako on a ktorý ho smeruje k novým obzorom, nebudete vás potrebovať. Produkty dokáže kupovať aj online.

Okamih pravdy – koľko hodín ste za posledné 2-3 týždne (v čase home-officov) venovali štúdiu vašej odbornosti? Koľko hodín ste sa venovali zlepšovaniu vašich komunikačných a obchodných zručností? Ako ste sa zdokonalili v používaní sociálnej siete, na ktorej sú vaši potenciálni zákazníci?

Nie to, čo ste vedeli doteraz, ale to čo ste sa naučili nové v konečnom dôsledku rozhodne o tom, či budete ako obchodník ďalej úspešný alebo nie. Je to tak dôležitá veta, že ju zopakujem ešte raz:

O vašom budúcom úspechu nerozhodne to, čo už viete, ale to čo sa naučíte nové.

P.S. Ak cítite, že by váš obchodný tím potreboval v tejto dobe trocha nakopnúť a nasmerovať, viem pre vás urobiť online-konzultáciu/školenie na témy a v rozsahu, na akom sa dohodneme. O viac info prosím požiadajte v tomto dotazníku.

Foto: pixabay.com

Článok Ako prežiť ťažké časy ako obchodník (5.časť) je zobrazený ako prvý na Ako predávať - Martin Mišík.

Keď to už máme v hlave správne nastavené, treba sa konečne pustiť do práce 🙂 Lebo na zvládnutie situácie potrebujete nie 1, ale 2 kľúče:

1. emócie pod kontrolou
2. správne aktivity

Ktoré aktivity sú tie správne? Dobrá otázka. Aby ste sa posunuli ďalej, mám pre vás dve úlohy…

1. Čo sa zmenilo?

Každá branža to pociťuje inak. Aby ste sa vedeli rozhodnúť, akým smerom sa vybrať, je dobré zistiť, kde ste teraz. Popis zmeny neznamená iba „lepšie“ alebo „horšie“. Pozrite sa na detaily.

Ako prvý krok preto odporúčam najprv zanalyzovať, aké konkrétne zmeny sa vo vašom prostredí, resp. na vašom trhu udiali a dejú:

• Ako sa zmenil dopyt?
• Ako sa zmenilo správanie zákazníkov?
• Ako je to s ich platobnou disciplínou?
• O aké produkty je a nie je záujem?
• Aké nové požiadavky na nás majú?
• Sú (môžu byť) nevybavené objednávky v ohrození?
• Ako sa zmenili podmienky u vašich zákazníkov?
• Aké dopady má súčasná kríza na nich?
• Aké zmeny (na trhu, legislatívne) sa dajú ešte očakávať?
• Aké kroky podniká vaša konkurencia?
• Pribudli nejaké vládne opatrenia, ktoré ovplyvnili našu činnosť?
• Ak áno, čo z toho pre vás vyplýva z pohľadu predaja?

Skúste sa na celé dianie pozrieť z výšky, z nadhľadu. Ktoré zmeny sú vo váš prospech a ktoré sú proti vám (môžete pri tom využiť SWOT-analýzu)? Podľa toho budete vedieť, s akými zmenami, prekážkami a výzvami máte dočinenia.

Pokúste sa nepracovať s dojmami, ale s  presnými faktami! Pod vplyvom emócií máme totiž sklony situáciu vidieť skreslene. A to môže byť nebezpečné – zlé údaje prinášajú zlé rozhodnutia. Tak ako keď sa kapitánovi v lietadle pokazí výškomer 🙂

Nestačí skonštatovať „klesol nám predaj“. Čo konkrétne to znamená? O koľko presne? Akých produktov sa to týka v akom rozsahu? Aký je pokles podľa zákazníckych segmentov? Sú to poklesy, ktoré vás môžu existenčne ohroziť? Za aký dhý čas? Čím lepšie a presnejšie dáta máte, tým lepšie.

Pozor, nemáte na to mesiac ani týždeň! Tieto dáta potrebujete získať rýchlo, ideálne v priebehu hodín, maximálne za 1-2 dni. Teraz ide aj o čas. Nepokračujte ďalej, ak to nemáte hotové…

2. Najprv meraj, potom rež

Nová situácia a nové podmienky ešte nemusia znamenať, že treba všetko zmeniť. Možno niektoré aktivity fungujú aj teraz, bolo by veľkou chybou prestať ich robiť.

Platí pravidlo – tam, kde sú poklesy najväčšie, tam bude treba urobiť najväčšie zmeny (teda ak na to máte možnosti, inak danú oblasť radšej dočasne utlmte), a tam kde sú najmenšie poklesy, tam to treba čo najviac podporiť!

Toto je druhá časť analýzy – zistiť, v čom má zmysel pokračovať a čo v čom nie.

Až potom príde na rad vymýšľanie zmien a nových aktivít. Tu je jednoduchý a prehľadný algoritmus, ktorým sa môžete riadiť:

Vo formáte PDF si algoritmus môžete stiahnuť kliknutím sem.

Pozor! Ak ste doteraz vaše aktivity nemerali a nehodnotili, aby ste zistili, ktoré fungujú a ktoré nie, potrebujete ich začať merať. Rozmýšľaním na to neprídete.  [Čo znamená „fungovať“? Prinášať výsledky.]

Ak ste predajca, tak to viete zistiť z prvej ruky. Ak ste majiteľ alebo šéf predaja, potrebujete dostať spätnú väzbu od vašich predajcov, a to čo najpresnejšiu. Tiež tomu nedávajte viac ako niekoľko dní.

Teraz by ste mali už mali vedieť, v čom má zmysel pokračovať a v čom nie (okrem toho, že vám tieto aktivity neprinášajú výsledky, môžu vás stáť aj zbytočné náklady).

Tak, druhý dôležitý krok máte za sebou 🙂 V ďalšej časti sa pozrieme na to, čo by bolo dobré zmeniť a aké aktivity začať robiť. Nájdete ho vo vašej e-mailovej schránke už o pár dní…

Napíšte mi prosím do komentárov, čo ste si vzali z dnešnej časti a aké kroky idete na základe toho urobiť. Prípadne čo vám v dnešnej dobe funguje.

P.S.1 Zdieľajte prosím článok na Facebooku alebo LinkedIn (použite tlačítka vľavo hore), dajte mu lajk alebo prepošlite každému, komu by mohol pomôcť. Aj v ich mene vám vopred ďakujem 🙂 Držte sa v zdraví!

P.S.2 A ak ste si ešte stále neprečítali 1.časť, urobte tak teraz.

Foto: pixabay.com

Článok Ako prežiť ťažké časy ako obchodník (2.časť) je zobrazený ako prvý na Ako predávať - Martin Mišík.

Súčasná situácia nás postavila pred veľkú výzvu – ako tieto časy prežiť ako obchodník?

Dívame sa pred seba a nevieme čo bude. Čo teraz robiť? Rád by som vás touto sériou článkov trochu nasmeroval. Nemám kryštálovú guľu ani patent na rozum. Ale sú veci, ktoré sa  už v minulosti osvedčili a fungujú. A týchto časoch asi každá rada dobrá 🙂

Budem veľmi rád, keď si pomôžeme a budeme sa navzájom inšpirovať. Pridajte do komentárov alebo na mojej fanpage na FB vaše tipy, rady a odporúčania, ako zvládnuť túto situáciu. Urobme si virtuálny brainstorming – obchodníci predsa musia držať spolu!

Som si istý, že nám to pomôže nielen lepšie prežiť, ale vybudovať si aj lepšiu štartovaciu pozíciu, keď sa situácia ukľudní. Verím, že to nebude dlho trvať 🙂

Kde začať? V hlave…

Na začiatku je vždy myšlienka. Postoj. Mentálne nastavenie. Preto moja prvá rada znie – nastavte správne svoju myseľ! Ostatné sa pridá. Čo znamená správne nastaviť svoju myseľ?

1. prijmite súčasnú situáciu ako fakt. Je to tak ako to je, zmierte sa s tým. Nič nepomôže lamentovať, prečo je osud ku vám zlý, nedajbože ľutovať sa a už vôbec nie vymýšľať scenáre čo s vami bude, ak sa situácia nezlepší. Pozrite sa tomu priamo do očí a zoberte to ako fakt. Zmenila sa situácia, bodka. Nič na tom nezmeníte. Tak neplytvajte zbytočne energiou. Budete ju potrebovať na iné veci 🙂

2. je skvelé, že vláda robí opatrenia, aby stlmila ekonomické a finančné dopady na podnikateľov a živnostníkov. Situáciu ale budete musieť zvládnuť sami. Prevezmite osobnú zodpovednosť! Nečakajte, že to niekto urobí za vás. Berte to tak, že ste hodený do studenej vody a musíte plávať. A ak vám niekto pomôže, berte to ako čerešničku na torte 🙂

3. odpojte sa od negativity! Nenechajte sa deptať okolím – bulvárom, sociálnymi sieťami, správami v TV, negatívnymi ľuďmi. Netvrdím, že sa máte úplne odizolovať od informácií. Dávajte len pozor, aké informácie k sebe púšťate. To čo vidím je, že väčšinou sú to negatívne správy, ktoré akoby mali za cieľ v človeku vytvárať strach a beznádej. Pozrieť si raz za deň aká je situácia a čo je nové – na tom nie je nič zlé. Len aby tých negatívnych informácií nebolo príliš veľa, človek potom ľahko prepadne aj negatívnym emóciám. A to teraz naozaj nikomu nepomôže.

Radšej siahnite po dobrej knihe, filme alebo motivačnom videu. Nalaďte sa na pozitívnu nôtu. Toto je naozaj veľmi dôležitý bod. A svojmu okoliu pomôžete tým, že sa s nimi podelíte o akékoľvek dobré správy. Tie potrebujeme najviac 🙂

4. verte si! Máte na to, aby ste to zvládli. Ste schopnejší ako si myslíte! Len ste na to zatiaľ možno neprišli, lebo nebola príležitosť. História je toho plná príkladov – keď išlo do tuhého, človek dokázal neuveriteľné veci. Aj keď ešte možno neviete ako, zvládnete to. Súhlasíte? Napíšte mi do komentára, pre istotu 🙂

5. pripravte sa na to, že zmena bude nutná!  To čo fungovalo doteraz nemusí fungovať za tejto situácie. Ak ste sa doteraz stretávali s klientmi osobne, najbližšie týždne to asi nebude možné. Určite si to bude vyžadovať z našej strany väčšie nasadenie, viac disciplíny, jednoducho budeme musieť vyjsť zo svojej zóny komfortu. Nič iné nám neostáva.

Prejdite si týchto 5 bodov každý deň, ideálne hneď ráno. Aby ste sa „zrovnali“, ak by bolo treba. A tiež vždy, keď budete mať pocit, že klesáte na duchu 🙂 Nepodceňujte to! Je to naozaj prvý kľúč k tomu, aby ste z tejto situácie vyšli ako víťazi. Podeľte sa v komentároch o vaše pozorovania, ako to na vás funguje alebo nefunguje.

P.S. Ešte jedna technika, ako si zlepšiť náladu (alkohol nechajte až na večer) 🙂 Všetci teraz vnímame hlavne to, čo nám táto situácia „vzala“. Mne osobne napríklad čiastočne aj slobodu, lebo musím byť v ochrannej 14-dňovej karanténe. Skúsme sa zamerať aj na to, čo všetko stále ešte máme – mier, energie, vodu, potraviny, zdravie, možnosť komunikovať na diaľku atď. Napíšte si na papier aspoň 10 vecí, ktoré stále máte a sú pre vás dôležité. A uvidíte, či to urobí rozdiel….

Píšte prosím do komentárov a zdieľajte článok s každým, komu by mohol pomôcť. Vopred vám ďakujem!

Foto: pixabay.com

Článok Ako prežiť ťažké časy ako obchodník (1.časť) je zobrazený ako prvý na Ako predávať - Martin Mišík.