Komentáre k Ako môže obchodník zlepšiť svoju reč tela a pôsobiť tak dôveryhodnejšie?

Od: Martin

Martin — Tue, 24 Jan 2017 11:51:35 +0000

Odpoveď na Michal. Plný súhlas, Michal. Ako sa hovorí:"Čo na srdci, to v reči tela" :)

Od: Michal

Michal — Tue, 24 Jan 2017 11:24:52 +0000

Istý čas som krátko pracoval v priamom predaji. Všetky moje pocity sa prenášali na zákazníkov. Ak som mal pochybnosť o cene, resp. či ten tovar za to stojí (to bol môj hlavný problém), hádajte, aká bola najčastejšia námietka? „je to drahé“

Pán Jaroslav to vystihol. Myslenie a postoj predajcu priamo vplýva na reč tela. Ak mám rád ľudí, vyžaruje to na nich a prirodzene robím gestá a mimiku, ktorá im tento signál pošle. To platí aj pri telefonickom rozhovore – keď mám rád, usmievam sa a úsmev v telefóne vycítiť, aj keď sa nevidíme.

Od: Ján

Ján — Tue, 26 Apr 2011 10:16:40 +0000

Presne tak, Martin, využiteľný nástroj je to len v rukách – vlastne „v tele“ profesionálov – ale nie pri bežnom predaji, skôr pri vyjednávacích rokovaniach…tam školení profesionáli dokážu rečou tela zmiasť protivníka…ale najmä vyhodnotiť a využiť signály, ktoré im nevedomky komunikačný partner dáva…ja sa ale prikláňam k tomu, že aj profesionálni predajcovia by sa mali naučiť čítať, skenovať a vyhodnocovať reč tela – je totiž podvedomá a dokáže tomu, kto ju vie čítať, o komunikačnom partnerovi prezradiť veľmi veľa…

Od: Martin Mišík

Martin Mišík — Tue, 26 Apr 2011 08:28:53 +0000

Úplne súhlasím. Je jedno, či to nazveme „aurou, vyžarovaním, alebo rečou tela“. Podstatné je to, že to prichádza ako následok správneho postoja a presvedčenia predajcu. Ak je to OK, tak reč tela je prirodzená a správna. Naučené gestá a pohyby vyznejú vždy neprirodzene. Zákazník to vníma,či chcem alebo nie. Preto „reč tela“ nepovažujem za samostatný nástroj predaja, ale iba ako súčasť komunikácie.

Od: Stan1ey

Stan1ey — Tue, 26 Apr 2011 08:02:58 +0000

Môj pohľad na reč tela sa vždy spojoval s takzvanou „aurou“ alebo vyžarovaním „energie z tela človeka“. Niekto to môže vnímať aj ako „pocit z človeka“.
Podľa môjho názoru práve rečou tela prenášame naše pocity na klientov. Pokiaľ nie sme vnútorne presvedčení o tom čo predávame, prezradíme to práve telom.
Myslím si, že reč tela je správna ak je obchodník pevne presvedčený, že to čo predáva klientovi je pre neho naozaj najlepšie.

Veľmi rád si prečítam názory na môj pohľad na vec 🙂

Od: Kazimír Žák

Kazimír Žák — Wed, 20 Apr 2011 14:18:22 +0000

Martin skvele! Je to jednoducho určitá forma komunikácie. Ak to predajca vie prirodzene vnímať – že zákazník niečo hovorí a napríklad sa mu trasie noha – tak je to niečo, čo tam nepatrí. A aj naopak – ak je predajca/obchodník nervózny, tak si to šikovný zákazník všimne. Ide len o to, aby to zbytočne verbálnu komunikáciu a samotný predaj nerušilo. Minule mi jeden predajca predával a stále keď sa ma niečo opýtal, sa mu triasla noha. Bolo vidieť na ňom, že si je neistý. Ale išlo mu to vcelku dobre, tak som mu povedal: Mne ste to už predal, teraz chcem len vedieť viac o technických špecifikáciách. A noha sa mu prestala triasť. A mám o kamaráta naviac!

Od: Martin Mišík

Martin Mišík — Wed, 20 Apr 2011 11:36:13 +0000

Presne ste to utrafil, Jaroslav. Vy ste v pár vetách vystihol to, na čo som ja potreboval 4 odstavce 🙂

Od: Jaroslav Kyselovič

Jaroslav Kyselovič — Wed, 20 Apr 2011 10:46:21 +0000

Myslím si, že ak je myslenie a postoj ,,obchodníka“ poskytujúceho službu v poriadku, je si vedomý hodnoty ktorú poskytuje a jeho záujem je riešiť skutočnú potrebu, je reč tela niečím, čo sa prejaví ako sprievodný jav jeho verbálnej komunikácie a je s ňou vtedy v harmónii.
Zákazník to podvedome a často aj vedome vníma a reaguje na ,,vyžarovanie“ svojho partnera v komunikácii.

Od: Jaroslav Kyselovič

Jaroslav Kyselovič — Wed, 20 Apr 2011 10:44:35 +0000

Tento komentár bol odstránený autorom.

Od: Anonymous

Anonymous — Tue, 19 Apr 2011 16:35:44 +0000

Milí priatelia.Osobne si myslím, že reč tela je jednou z veľmi dôležitých prvkov komunikácie s klientom.Klient pozoruje nás, my pozorujeme klienta v zmysle dozvedieť sa všetko o tom druhom čo nebolo povedané ,vypovedané.Naša „obchodnícka“správna reč tela nám môže veľmi pomôcť obchod zrealizovať , zlá naopak obchod pokaziť.Rovnako , ak vieme čítať z reči tela zákazníka môžme v pravej, doslova sekunde povedať správne slovo klientovi aby sa obchod pohol správnym smerom ,teda aby bol zrealizovaný.Podľa reči tela klienta vieme správne vieť rozhovor a voliť slová s cieľom úspešného obchodu.Samozrejme úspech sa nemusí vždy dostaviť ale šance sa vždy zvyšujú a o to tu ide:-)
S pozdravom Kveta