Komentáre k Daj si, bude ti to chutiť!

Od: Lubo

Lubo — Wed, 08 Jul 2015 21:29:33 +0000

Odpoveď na Martin. Dakujem, urcite vyskusam !

Od: Martin

Martin — Fri, 26 Jun 2015 06:52:14 +0000

Odpoveď na Lubo.

To je dobrá otázka, Lubo. Lebo skončiť predaj ponukou je ako skončiť sex bez orgazmu. Proste to nebolo komplet. Mám dve odporúčania: po odprezentovaní ponuky si nechajte najprv zákazníkom odsúhlasiť váš návrh – či je principiálne s vašim riešením stotožnený. Ak áno, za 1) opýtajte sa ho, čo on navrhuje ako ďalší krok, aby ste sa posunuli ďalej, alebo 2) povedzte mu, čo by mal byť nasledujúci ďalší krok (napr.vypísanie objednávky, zloženie zálohy a pod.) a spýtajte sa, či „idete na to“. Alebo tretia možnosť, ktorú tiež často používam, je položiť nejakú otázku súvisiacu už s realizáciou obchodu. Je to taký nenápadný test nákupnej teploty zákazníka. V mojom prípade je to napríklad otázka: „Kedy by sa to školenie pre vašich obchodníkov malo konať?“ A podľa odpovede vidím, ako na tom sme. Vyskúšajte všetky a používajte tú techniku, ktorá vám najviac „sadne“. A dajte vedieť 🙂

Od: Martin

Martin — Fri, 26 Jun 2015 06:45:31 +0000

Odpoveď na Radka. To je pravda. Napríklad pri takom špenáte: "Jedz, je to veľmi zdravé!" :)

Od: Radka

Radka — Thu, 25 Jun 2015 09:38:27 +0000

Už pri malých deťoch funguje fantázia a používa sa psychologický tlak. Všetko správne zladené vytvorí pozitívnu emóciu, ktorú chceme dosiahnuť. A platí to aj v obchode. Nútením do niečoho, čo si myslíme, že je správne pre nás, neznamená, že je správne aj pre zákazníka. 100 ľudí, 100 chutí.
radka

Od: Lubo

Lubo — Tue, 23 Jun 2015 19:33:17 +0000

V celku by som aj suhlasil, ale napriklad sa mi zda, ze pri tom obchodnom rozhovore, nemam tolko casu, aby som to vymyslel nejako takto, mozno to chce iba trening. Ale ako pise pan Tomas – dobry obchodnik spravi ponuku – co potom? Ponuka je super – vsetko sedi, ani nenuti k rozhodnutiu, necha to rozhodnutie na urcite obdobie, ale zakaznik sa este stale nerozhodol. Co potom? Nechat ho tak ? Neozyvat sa, kym sa nerozhodne ? Potom na to zabudne, aj ked uz pri ponuke bol ponuke nakloneny. Co spravit potom. Mne sa zda akokeby chybala jedina veta, po ktorej si placneme. A nie a nie na to prist … A nechat ho nech zabudne to sa mi tiez nezda…
Dakujem za odpoved 🙂

Od: Martin

Martin — Tue, 23 Jun 2015 11:37:47 +0000

Odpoveď na Tomáš. Vďaka za komentár, Tomáš! Som rád, že to vidíte podobne...

Od: Tomáš

Tomáš — Tue, 23 Jun 2015 11:23:46 +0000

Dobrý obchodník neprodává. Umožní koupit. Učiní nabídku až tehdy, kdy v potenciálním klientovi vyvolal min. zájem, lépe touhu právě toto zboží / službu mít. … Takže ano, naprostý souhlas. (A u těch kalamárů by bylo dobré zjistit, zda třeba nemá spolustolovník na mořské potvory alergii 🙂 )