Stratégie predaja

Ako sa nenechať zaskočiť námietkou: „Ešte sa poradím“…

Filed in Stratégie predaja by on 7. marca 2017 0 Comments
Ako sa nenechať zaskočiť námietkou: „Ešte sa poradím“…

„Mne sa vaša ponuka veľmi páči, ale musím to ešte prejsť s našim technickým riaditeľom…“  Netrafil by vás šľak? Hovorili ste priamo s generálnym riaditeľom, všetko išlo v pohode, už ste videli objednávku vo vrecku a teraz toto. Kto to mohol tušiť? Nuž…VY! Niekedy sa totiž stáva, že sľubne rozrobený obchod sa neuzatvorí iba preto, lebo […]

Continue Reading »

Pozor na anti-nákupné signály!

Filed in Stratégie predaja by on 14. apríla 2015 7 komentárov
Pozor na anti-nákupné signály!

Vedeli ste, že v priemere až 54% z očakávaných obchodov sa nakoniec neuzatvorí? (zdroj: CSO Insight/TCS 2010) To je viac ako polovica prípadov, ktoré predajca považoval za reálne. Prečo až taký veľký „odpad“? V 30% prípadov obchod nakoniec získal konkurenčný dodávateľ. To, čo ma ale zaujalo oveľa viac je, že v 24% prípadov sa zákazník rozhodol nekúpiť vôbec! Takmer štvrtina obchodov, ktoré predajca […]

Continue Reading »

Kedy je viac naozaj viac?

Filed in Psychológia predaja, Stratégie predaja by on 7. februára 2015 0 Comments
Kedy je viac naozaj viac?

Na Facebooku som uverejnil jednu moju zákaznícku skúsenosť . Je to cenná lekcia do predaja, preto ju spomeniem aj tu… Chcel som si kúpiť ochrannú fóliu na na display môjho mobilu. U môjho operátora ju nemali, tak som išiel ku konkurencii pár metrov ďalej. Po mojej žiadosti ju pani za pultom išla pohľadať. Po chvíli prišla a […]

Continue Reading »

Ako neprísť o najlepších zákazníkov?

Filed in Stratégie predaja by on 4. februára 2014 5 komentárov
Ako neprísť o najlepších zákazníkov?

Natrafil som na skvelý tip, ako neprísť o vašich najlepších zákazníkov. Je vám dúfam jasné, že po nich poľuje aj vaša konkurencia. Chcú vám odkusnúť z koláča. A budú hľadať spôsob, ako to urobiť… Aby ste sa takýmto útokom ubránili, začnite uvažovať ako oni! Položte si otázku: „Ak by som bol moja konkurencia a chcel […]

Continue Reading »

Predajný alebo nákupný cyklus-ktorým sa riadite?

Filed in Noví zákazníci, Stratégie predaja by on 26. novembra 2012 4 komentáre
Predajný alebo nákupný cyklus-ktorým sa riadite?

Predstavte si túto situáciu: ste majiteľ firmy a zavolá vám predajca z reklamnej agentúry. Požiada vás o stretnutie, aby vám mohol predstaviť ich služby a možné benefity spolupráce. Napríklad získanie nových zákazníkov… A vy ste iba pred chvíľou dohovorili s vašim zástupcom, ktorý vám oznámil, že ste kapacitne plne vyťažení na najbližšie 4 mesiace. Čo […]

Continue Reading »

Toto je váš zákazník, zoznámte sa!

Filed in Stratégie predaja by on 15. októbra 2012 5 komentárov
Toto je váš zákazník, zoznámte sa!

Časy, kedy ste len tak zavolali a dohodli ste si so zákazníkom stretnutie, sú už dávno preč. Dokonca aj keď sa stretnete, ten človek je rozptýlený, nedôverčivý a má na vás málo času. Je vám to povedomé? Tak sa prosím zoznámte, je to váš súčasný zákazník! Prečo sa zákazník za posledných pár rokov tak zmenil? […]

Continue Reading »

Šachová partička v predajnom rozhovore.

Filed in Obchodný rozhovor, Stratégie predaja by on 12. decembra 2011 2 komentáre
Šachová partička v predajnom rozhovore.

Cez víkend som hral šachy s mojim 7-ročným synom Oliverom. Hrá na svoj vek obstojne, ale uvedomil som si pri sledovaní jeho hry jednu dôležitú súvislosť s predajom. V čom sa už dá porovnávať predaj so šachmi? V stratégii. Stratégia je všeobecný zámer, postup, ako niečo zvládnuť. Všimol som si, že obaja máme v hre […]

Continue Reading »